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Als Kunde von BInAp erhalten Sie einen Zugang zum BInAP Help-Desk-Tool System.
In BInAp Help-Desk-Tool können Sie "Tickets" erstellen, die uns umgehend informieren, dass ein Problem aufgetreten ist oder Sie Anregungen für uns haben.
Diese Informationen erhalten wir per E-Mail, Fax oder SMS.
Ihr Vorteil ist, dass jede Information uns schriftlich und auch, dank der Internettechnologie, sofort vorliegt. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
Sie können sehen, inwieweit wir unsere Aufgaben für Sie abgearbeitet haben. Haben wir die Aufgabe erledigt, liegt Ihnen die Lösung schriftlich per E-Mail oder Fax nach Beendigung vor.
Jeder Vorgang ist für Sie transparent und nachvollziehbar.
Trotz der innovativen Serviceleistung freuen wir uns mit Ihnen auch zu telefonieren. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 02242 901395 an.
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Die BInAp Systeme BInAp MDS, BInAp QUS, BInAp TTS, BInAp SMS und BInAp BMS können Sie sowohl kaufen als auch mieten. Sollten Sie sich für Letzteres entscheiden, übernehmen wir für Sie die Wartung und Pflege der gesamten Hard- und Software.
Die Systeme stehen Ihnen bei Bedarf an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung (Netzwerk-Verfügbarkeit > 99%).
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